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LIBRO DE RECLAMACIONES

Hoja de Reclamación — Código de registro: se asignará al enviar

Fecha: 19 de agosto de 2026

Proveedor: Sania — Avila Huamolle Jonathan Joan

RUC: 10442471911

Dirección: José Olaya 110, Tacna, Perú

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombre completo *

Tipo de documento *

Número de documento *

Teléfono

Correo electrónico *

Dirección

Soy menor de edad (en este caso, el reclamo lo presenta tu padre, madre o apoderado)

2. Identificación del bien contratado

ProductoServicio

Descripción del producto o servicio *

Monto reclamado (S/, opcional)

3. Detalle de la reclamación

RECLAMO *Disconformidad relacionada con el producto o servicio.QUEJADisconformidad relacionada con la atención al público.

Detalle del reclamo o queja *

Pedido del consumidor

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

* El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571) y al D.S. N° 011-2011-PCM.

* RECLAMO: disconformidad relacionada con los productos o servicios. QUEJA: disconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar respecto de la atención al público.